服務條款

MOGAN·AI 是由摩根全球購物（成立於2006年，台灣新竹）營運的跨境購物平台。我們提供 AI 輔助商品搜尋、代購服務、國際物流協調及相關電商服務，主要商品來自日本和台灣。

您必須年滿18歲才能使用我們的服務。使用 MOGAN·AI 即表示您具有訂立具有約束力合約的法律能力。本服務面向全球用戶開放，但須遵守出口管制和適用法律。

商品價格以日圓（JPY）或新台幣（TWD）顯示，並使用我們的即時匯率換算為您的本地貨幣。我們收取跨境服務費（通常為商品價值的 8-15%）加上實際國際運費。進口關稅由客戶負責，結帳時提供預估金額。最終金額可能因實際重量或海關評估而有所不同；超額部分將全額退還。

訂單透過我們的平台提交並轉發給日本/台灣的採購人員。訂單確認不保證商品可用性。如果商品缺貨或價格有重大變動，我們將聯繫您確認或全額退款。付款透過 Stripe 在結帳時處理。

我們從日本和台灣進行國際運送。預計送達時間因目的地而異（通常為7-21個工作天）。運費根據實際包裹重量和尺寸計算。我們不對目的地國家的海關延誤、進口限制或關稅負責。有追蹤資訊時將提供給您。

退貨政策依個別賣家規定而有所不同。我們將盡力協助退貨協調。商品有缺陷、寄錯或缺件的退款將在確認後14個工作天內處理。除非錯誤在我們這邊，否則運費和服務費不予退還。數位商品和客製化訂單不可退貨。

以下商品禁止購買： • 武器、槍械、彈藥 • 非法藥物或管制物質 • 仿冒品 • 侵犯智慧財產權的商品 • 危險材料 • 目的地國家法規禁止的商品 違規可能導致帳戶終止和法律行動。

我們的 Nexus AI 購物助手提供商品推薦和資訊僅供參考。AI 生成的內容可能包含錯誤或過時資訊。下訂單前請務必確認商品詳情、規格和價格。MOGAN·AI 對僅根據 AI 建議做出的決定不承擔責任。

在法律允許的最大範圍內，MOGAN·AI 和摩根全球購物對間接、偶發、特殊或後果性損害不承擔責任。我們對任何索賠的總責任不超過您為引起索賠的特定訂單所支付的金額。

本條款受中華民國（台灣）法律管轄。任何糾紛應提交新竹地方法院作為第一審法院的專屬管轄。

我們保留隨時修改本條款的權利。我們將透過電子郵件或網站顯著通知重大變更。在變更後繼續使用服務即表示接受新條款。