服務條款

MOGAN·AI 是由 Mogan Solutions Corp.（一家於美國加州註冊的公司）營運的跨境購物資訊平台。我們提供 AI 輔助商品搜尋、比價資訊、賣家資訊服務及轉運商資訊，商品主要由日本與台灣的獨立賣家販售並直接寄送（或由您安排的轉運商寄送）；買賣契約存在於您與賣家之間。MOGAN·AI 不是賣家、進口商或承運人。

您必須年滿18歲才能使用我們的服務。使用 MOGAN·AI 即表示您具有訂立具有約束力合約的法律能力。 制裁與出口合規：MOGAN·AI 由美國（加州）公司 Mogan Solutions Corp. 營運，因此受美國經濟制裁與出口管制法律規範。您聲明您並未位於、慣常居住於或依其法律設立於任何受美國全面制裁之國家或地區，且未被列於任何美國（OFAC）、聯合國、歐盟或其他適用之受限名單或制裁名單。您同意不以違反任何適用之制裁或出口管制法律之方式使用本服務，亦不為任何受制裁對象或禁運目的地促成商品或技術之取得。為遵循上述法律，我們得拒絕、暫停或終止服務。

商品價格由賣家以其原幣（如日圓、新台幣）標示，平台以即時匯率換算為您的當地貨幣顯示。MOGAN·AI 唯一收取的款項是平台服務費：商品金額的 8-15%（依賣家而定）、最低 US$5，付款前清楚顯示。商品款由您直接支付給賣家；運費由賣家或轉運商計收，MOGAN·AI 不收運費。進口關稅與稅金由您負責 — 有可靠資料時我們在結帳顯示預估，沒有時我們會誠實告知無法提供、而不是猜測。若服務費發生錯誤收取，將全額更正退還。轉運訂單的服務費，只在您的訂單實際推進——即您選定並接受轉運商之後——才會收取，絕不預先收取（退款會退還服務費；拒付會沖銷服務費；兩者皆非額外收費）。

付服務費後，MOGAN·AI 為您解鎖所選商品的賣家與直購資訊，您直接向賣家下單。賣家的訂單確認不保證商品可用性。若我們提供的賣家資訊有重大錯誤、或解鎖無法交付，我們將更正或全額退還服務費。服務費透過 Stripe 於結帳時處理；商品款由您透過賣家自己的付款方式支付給賣家。

商品由賣家或您選擇的第三方轉運商出貨 — MOGAN·AI 不自營物流、不運送商品。平台顯示的到貨時間為參考資訊，依賣家、轉運商與目的地而異。運費由賣家或轉運商依實際包裹重量與尺寸計收。我們不對目的地國家的海關延誤、進口限制或關稅負責。賣家或轉運商提供追蹤資訊時，我們將轉知給您。

商品退貨與退款依各賣家政策辦理 — 因為買賣契約存在於您與賣家之間。我們將盡力協助退貨協調。由於 MOGAN·AI 從不經手您的商品款，商品退款由賣家透過您與賣家使用的付款方式退還。MOGAN·AI 的服務費在錯誤在我方時可退（見第 4 條），或依我們公布的退款政策辦理。數位商品與客製化訂單通常不可退貨，請確認賣家政策。

以下商品禁止購買： • 武器、槍械、彈藥 • 非法藥物或管制物質 • 仿冒品 • 侵犯智慧財產權的商品 • 危險材料 • 目的地國家法規禁止的商品 • 受出口管制、或寄往任何受制裁對象或禁運目的地的商品 違規可能導致帳戶終止和法律行動。

我們的 Nexus AI 購物助手提供商品推薦和資訊僅供參考。AI 生成的內容可能包含錯誤或過時資訊。下訂單前請務必確認商品詳情、規格和價格。MOGAN·AI 對僅根據 AI 建議做出的決定不承擔責任。

在法律允許的最大範圍內，MOGAN·AI 和 Mogan Solutions Corp. 對間接、偶發、特殊或後果性損害不承擔責任。由於我們是資訊服務平台、從不經手您的商品款，我們對任何索賠的總責任以您就該筆訂單支付給 MOGAN·AI 的服務費為上限。

本條款受美國加州法律管轄，不適用其法律衝突原則。因本條款或本服務所生之任何爭議，應由美國加州之州法院及聯邦法院專屬管轄。本條款不影響您依居住地強制性消費者保護法所享有之保障。

我們保留隨時修改本條款的權利。我們將透過電子郵件或網站顯著通知重大變更。在變更後繼續使用服務即表示接受新條款。