Política de Privacidade

Coletamos as informações que você fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento, quando você cria uma conta ou faz um pedido. Também coletamos automaticamente dados de uso, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações do dispositivo, para melhorar o nosso serviço.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão, lembrar preferências e analisar o tráfego do site. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Os cookies não essenciais (como os de análise) só são carregados depois que você os aceita por meio do nosso banner de consentimento de cookies — ao escolher “Rejeitar não essenciais”, eles permanecem desativados. Você também pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade.

Usamos serviços confiáveis de terceiros para operar a nossa plataforma: • Stripe — Processamento do pagamento da nossa taxa de serviço. Os dados do seu cartão são tratados diretamente pela Stripe e nunca são armazenados nos nossos servidores. • Amazon Web Services (AWS) — Hospedagem em nuvem e infraestrutura de banco de dados da plataforma. • Google Analytics — Análise do site, carregada somente após o seu consentimento por meio do banner de cookies. Cada fornecedor terceiro tem a sua própria política de privacidade que rege o uso dos seus dados. Quando você compra de um vendedor, o vendedor (e qualquer empresa de reexpedição que você escolher) processa os dados do seu pedido e da sua entrega de acordo com as suas próprias políticas.

Usamos as suas informações para: processar e concluir pedidos; enviar confirmações de pedido e atualizações de envio; fornecer suporte ao cliente; melhorar o nosso assistente de compras com IA; enviar e-mails promocionais (com o seu consentimento); cumprir obrigações legais; e prevenir fraudes e abusos.

Retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os registros de pedidos são mantidos por 7 anos para fins contábeis. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, sujeito a esses requisitos de retenção.

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de: acessar os seus dados pessoais; corrigir dados inexatos; solicitar a exclusão dos seus dados; opor-se ao tratamento; portabilidade dos dados; e retirar o consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@mogan.ai — respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Residentes da UE / EEE / Reino Unido (RGPD / RGPD do Reino Unido): o responsável pelo tratamento dos dados é a Mogan Solutions Corp. As nossas bases legais para o tratamento são a execução do seu contrato (processamento e conclusão de pedidos), o seu consentimento (e-mails de marketing e cookies de análise não essenciais), os nossos interesses legítimos (prevenção de fraudes e proteção e melhoria do serviço) e o cumprimento de obrigações legais (como a retenção contábil). Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de supervisão de proteção de dados. Residentes da Califórnia (CCPA / CPRA): você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos e como elas são usadas; de acessá-las, excluí-las e corrigi-las; de optar por não participar da venda ou do compartilhamento de informações pessoais; e de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. O MOGAN·AI não vende as suas informações pessoais e não as compartilha para publicidade comportamental de contexto cruzado; as ferramentas de análise só são carregadas com o seu consentimento (ver Seção 2). Para exercer os seus direitos da Califórnia, entre em contato pelo e-mail privacy@mogan.ai.

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso e revisões de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

O MOGAN·AI opera no Japão, em Taiwan e globalmente. Os seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Asseguramos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para as transferências transfronteiriças de dados.

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer os seus direitos, entre em contato conosco: E-mail: privacy@mogan.ai Mogan Solutions Corp. 1187 N Willow Ave, Clovis, CA 93611, USA

Para concluir o desembaraço aduaneiro de uma encomenda transfronteiriça, recolhemos o seu número de identificação emitido pelo governo (por exemplo, número de documento de identidade ou de passaporte) juntamente com uma explicação da finalidade, no momento em que as autoridades aduaneiras solicitam documentos adicionais. Estas informações são utilizadas exclusivamente para esse procedimento aduaneiro e não são utilizadas para inferir características sobre si. É o próprio que as introduz — a nossa IA nunca as preenche em seu nome. São cifradas em repouso com AES-256-GCM.