Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement lorsque vous créez un compte ou passez une commande. Nous collectons également automatiquement des données d'utilisation, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les informations sur l'appareil, afin d'améliorer notre service.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies non essentiels (comme ceux d'analyse) ne se chargent qu'après que vous les avez acceptés via notre bannière de consentement aux cookies — le choix de « Refuser les non essentiels » les maintient désactivés. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter les fonctionnalités.

Nous utilisons des services tiers de confiance pour exploiter notre plateforme : • Stripe — Traitement du paiement de nos frais de service. Les données de votre carte sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. • Amazon Web Services (AWS) — Hébergement cloud et infrastructure de base de données de la plateforme. • Google Analytics — Analyse du site, chargée uniquement après votre consentement via la bannière de cookies. Chaque prestataire tiers dispose de sa propre politique de confidentialité régissant l'utilisation de vos données. Lorsque vous achetez auprès d'un vendeur, le vendeur (et tout transitaire que vous choisissez) traite vos données de commande et de livraison selon ses propres politiques.

Nous utilisons vos informations pour : traiter et exécuter les commandes ; envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition ; fournir une assistance client ; améliorer notre assistant d'achat IA ; envoyer des e-mails promotionnels (avec votre consentement) ; respecter nos obligations légales ; et prévenir la fraude et les abus.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les enregistrements de commandes sont conservés pendant 7 ans à des fins comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve de ces exigences de conservation.

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants : accéder à vos données personnelles ; rectifier les données inexactes ; demander l'effacement de vos données ; vous opposer au traitement ; la portabilité des données ; et retirer votre consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@mogan.ai — nous répondons dans le délai requis par la loi applicable. Résidents de l'UE / EEE / Royaume-Uni (RGPD / RGPD du Royaume-Uni) : Le responsable du traitement est Mogan Solutions Corp. Nos bases juridiques de traitement sont l'exécution de votre contrat (traitement et exécution des commandes), votre consentement (e-mails marketing et cookies d'analyse non essentiels), nos intérêts légitimes (prévention de la fraude ainsi que sécurisation et amélioration du service) et le respect d'obligations légales (telles que la conservation comptable). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Résidents de Californie (CCPA / CPRA) : Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées ; d'y accéder, de les supprimer et de les corriger ; de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles ; et de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits. MOGAN·AI ne vend pas vos informations personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ; les outils d'analyse ne se chargent qu'avec votre consentement (voir la Section 2). Pour exercer vos droits californiens, contactez privacy@mogan.ai.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos, des contrôles d'accès et des examens de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

MOGAN·AI opère au Japon, à Taïwan et dans le monde entier. Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts transfrontaliers de données.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous : E-mail : privacy@mogan.ai Mogan Solutions Corp. 1187 N Willow Ave, Clovis, CA 93611, USA