Términos de servicio

MOGAN·AI es una plataforma de información para compras transfronterizas operada por Mogan Solutions Corp., una sociedad constituida en California, EE. UU. Proporcionamos descubrimiento de productos asistido por IA, comparación de precios, servicios de información sobre vendedores e información sobre empresas de reenvío para productos vendidos por vendedores independientes, principalmente en Japón y Taiwán. Los productos son vendidos y enviados por los propios vendedores (o por una empresa de reenvío que usted contrate); el contrato de compraventa se celebra entre usted y el vendedor. MOGAN·AI no es el vendedor, el importador ni el transportista.

Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al utilizar MOGAN·AI, usted declara que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes. Sanciones y cumplimiento en materia de exportación: MOGAN·AI es operada por Mogan Solutions Corp., una sociedad estadounidense (de California), y por lo tanto está sujeta a las leyes de sanciones económicas y de control de exportaciones de los Estados Unidos. Usted declara que no se encuentra ubicado en, no reside habitualmente en, ni está constituido conforme a las leyes de ningún país o territorio sujeto a sanciones integrales de los Estados Unidos, y que no figura en ninguna lista de partes restringidas o de sanciones de los Estados Unidos (OFAC), de la ONU, de la UE u otra lista aplicable. Usted acepta no utilizar el servicio en violación de ninguna ley aplicable de sanciones o de control de exportaciones, ni facilitar la adquisición de bienes o tecnología para ninguna parte sancionada o destino embargado. Podemos rechazar, suspender o terminar el servicio cuando sea necesario para cumplir con estas leyes.

Los precios de los productos son publicados por los vendedores en su propia moneda (p. ej., JPY o TWD) y se convierten a su moneda local para su visualización utilizando tipos de cambio en tiempo real. El único importe que cobra MOGAN·AI es una tarifa de servicio de la plataforma del 8–15 % del precio del artículo (varía según el vendedor), con un mínimo de 5 USD, que se muestra claramente antes de que usted pague. Usted paga los productos directamente al vendedor; los gastos de envío son fijados y cobrados por el vendedor o la empresa de reenvío, no por MOGAN·AI. Los aranceles e impuestos de importación son su responsabilidad — cuando existen datos fiables mostramos una estimación al finalizar la compra, y cuando no existen lo decimos en lugar de adivinar. Si nuestra tarifa de servicio se cobrara alguna vez de forma incorrecta, el error será corregido y reembolsado en su totalidad.

Después de que usted pague la tarifa de servicio, MOGAN·AI desbloquea la información verificada del vendedor y de compra directa para los productos que haya seleccionado, y usted realiza su pedido directamente con el vendedor. La confirmación de pedido de un vendedor no garantiza la disponibilidad. Si la información del vendedor que proporcionamos es sustancialmente errónea, o el desbloqueo no puede entregarse, la corregiremos o reembolsaremos la tarifa de servicio en su totalidad. La tarifa de servicio se procesa a través de Stripe al finalizar la compra; usted paga los productos al vendedor a través de los propios métodos de pago del vendedor.

Los productos son enviados por el vendedor o por una empresa de reenvío tercera que usted elija — MOGAN·AI no opera la logística y no envía mercancías. Las estimaciones de entrega mostradas en la plataforma son informativas y varían según el vendedor, la empresa de reenvío y el destino. Los gastos de envío son fijados por el vendedor o la empresa de reenvío en función del peso y las dimensiones reales del paquete. No somos responsables de los retrasos aduaneros, las restricciones de importación ni los aranceles impuestos por los países de destino. Transmitimos la información de seguimiento cuando el vendedor o la empresa de reenvío la pone a disposición.

Las devoluciones y los reembolsos de productos se rigen por la política de cada vendedor, porque el contrato de compraventa se celebra entre usted y el vendedor. Le asistiremos en la coordinación de devoluciones sobre la base de los mejores esfuerzos. Dado que MOGAN·AI nunca recibe el pago de sus productos, los reembolsos de productos son emitidos por el vendedor a través del método de pago que usted utilizó con el vendedor. La tarifa de servicio de MOGAN·AI es reembolsable cuando el error fue de nuestra parte (véase la Sección 4) o según lo descrito en nuestra política de reembolsos publicada. Los artículos digitales y los pedidos personalizados normalmente no admiten devolución — consulte la política del vendedor.

Los siguientes artículos están prohibidos: • Armas, armas de fuego, municiones • Drogas ilegales o sustancias controladas • Productos falsificados • Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual • Materiales peligrosos • Artículos prohibidos por la normativa del país de destino • Artículos sujetos a control de exportaciones, o destinados a cualquier parte sancionada o destino embargado La infracción puede dar lugar a la terminación de la cuenta y a acciones legales.

Nuestro asistente de compras Nexus AI proporciona recomendaciones de productos e información sobre la base de los mejores esfuerzos. El contenido generado por IA puede contener errores o información desactualizada. Verifique siempre los detalles, las especificaciones y los precios de los productos antes de realizar un pedido. MOGAN·AI no es responsable de las decisiones tomadas basándose únicamente en las recomendaciones de la IA.

En la máxima medida permitida por la ley, MOGAN·AI y Mogan Solutions Corp. no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Dado que MOGAN·AI es una plataforma de servicios de información y nunca recibe el pago de sus productos, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá las tarifas de servicio que usted haya pagado a MOGAN·AI por el pedido específico que dé lugar a la reclamación.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia que surja de estos Términos o del servicio, o esté relacionada con ellos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de California, EE. UU. Nada en esta sección elimina ninguna protección de la que usted disponga en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.