Cómo MOGAN·AI recopila, utiliza y protege su información.
Última actualización: junio de 2026
Esta traducción se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío e información de pago cuando crea una cuenta o realiza un pedido. También recopilamos automáticamente datos de uso, incluidos la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la información del dispositivo, para mejorar nuestro servicio.
2. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione. Las cookies no esenciales (como las de análisis) se cargan solo después de que usted las acepte a través de nuestro banner de consentimiento de cookies — al elegir «Rechazar no esenciales», permanecen desactivadas. También puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad.
3. Servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma:
• Stripe — Procesamiento del pago de nuestra tarifa de servicio. Los datos de su tarjeta son gestionados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Amazon Web Services (AWS) — Alojamiento en la nube e infraestructura de base de datos de la plataforma.
• Google Analytics — Análisis del sitio, que se carga solo después de que usted dé su consentimiento a través del banner de cookies.
Cada proveedor tercero tiene su propia política de privacidad que rige el uso que hace de sus datos. Cuando usted compra a un vendedor, el vendedor (y cualquier empresa de reenvío que usted elija) procesa sus datos de pedido y entrega conforme a sus propias políticas.
4. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para: procesar y completar pedidos; enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío; proporcionar atención al cliente; mejorar nuestro asistente de compras de IA; enviar correos electrónicos promocionales (con su consentimiento); cumplir con las obligaciones legales; y prevenir el fraude y el abuso.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros de pedidos se conservan durante 7 años a efectos contables. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, con sujeción a estos requisitos de conservación.
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar la supresión de sus datos; oponerse al tratamiento; la portabilidad de los datos; y retirar el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@mogan.ai — respondemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Residentes de la UE / EEE / Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido): El responsable del tratamiento es Mogan Solutions Corp. Nuestras bases jurídicas para el tratamiento son la ejecución de su contrato (procesamiento y cumplimiento de pedidos), su consentimiento (correos electrónicos de marketing y cookies de análisis no esenciales), nuestros intereses legítimos (prevención del fraude y protección y mejora del servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales (como la conservación contable). Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos.
Residentes de California (CCPA / CPRA): Usted tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza; a acceder a ella, eliminarla y corregirla; a excluirse voluntariamente de la venta o el intercambio de su información personal; y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. MOGAN·AI no vende su información personal y no la comparte para publicidad conductual de contexto cruzado; las herramientas de análisis se cargan solo con su consentimiento (véase la Sección 2). Para ejercer sus derechos de California, contacte con privacy@mogan.ai.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.
8. Transferencias internacionales
MOGAN·AI opera en Japón, Taiwán y a nivel mundial. Sus datos pueden ser procesados en países distintos del suyo. Nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas de datos.
9. Contáctenos
Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: privacy@mogan.ai
Mogan Solutions Corp.
1187 N Willow Ave, Clovis, CA 93611, USA