سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الدفع عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. كما نجمع تلقائيًا بيانات الاستخدام، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات الجهاز، وذلك لتحسين خدمتنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للحفاظ على جلستك وتذكُّر تفضيلاتك وتحليل حركة الموقع. ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع. أما ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (مثل التحليلات) فلا تُحمَّل إلا بعد قبولك لها عبر لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لدينا — واختيار «رفض غير الأساسية» يُبقيها معطَّلة. يمكنك أيضًا مسح ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح، وإن كان ذلك قد يؤثر في الوظائف.

نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لتشغيل منصتنا: • Stripe — معالجة الدفع لرسوم خدمتنا. تُعالَج تفاصيل بطاقتك مباشرةً من قِبل Stripe ولا تُخزَّن أبدًا على خوادمنا. • Amazon Web Services (AWS) — الاستضافة السحابية والبنية التحتية لقواعد البيانات للمنصة. • Google Analytics — تحليلات الموقع، ولا تُحمَّل إلا بعد موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. لكل مزوِّد من الأطراف الثالثة سياسة خصوصية خاصة به تنظّم استخدامه لبياناتك. وعندما تشتري من بائع، يعالج البائع (وأي وسيط شحن تختاره) بيانات طلبك وتسليمك وفق سياساته الخاصة.

نستخدم معلوماتك من أجل: معالجة الطلبات وتنفيذها؛ وإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن؛ وتقديم دعم العملاء؛ وتحسين مساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي لدينا؛ وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية (بموافقتك)؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. تُحفظ سجلات الطلبات لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ هذه.

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب حذف بياناتك؛ والاعتراض على المعالجة؛ ونقل البيانات؛ وسحب الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@mogan.ai — وسنردّ خلال المهلة الزمنية التي يقتضيها القانون المعمول به. المقيمون في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة (GDPR / UK GDPR): مراقب البيانات هو Mogan Solutions Corp. وتتمثل أسسنا القانونية للمعالجة في: تنفيذ عقدك (معالجة الطلبات وتنفيذها)، وموافقتك (رسائل البريد التسويقية وملفات تعريف الارتباط التحليلية غير الأساسية)، ومصالحنا المشروعة (منع الاحتيال وتأمين الخدمة وتحسينها)، والامتثال للالتزامات القانونية (مثل الاحتفاظ لأغراض المحاسبة). ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات المحلية لديك. المقيمون في كاليفورنيا (CCPA / CPRA): لك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها؛ والوصول إليها وحذفها وتصحيحها؛ وإلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها؛ وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. لا تبيع MOGAN·AI معلوماتك الشخصية ولا تشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات؛ ولا تُحمَّل التحليلات إلا بموافقتك (انظر البند 2). لممارسة حقوقك في كاليفورنيا، تواصل مع privacy@mogan.ai.

ننفّذ تدابير أمنية وفق معايير الصناعة، تشمل التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، وضوابط الوصول، ومراجعات أمنية منتظمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

تعمل MOGAN·AI في اليابان وتايوان وعلى مستوى العالم. وقد تُعالَج بياناتك في دول غير دولتك. ونحرص على وجود ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات عبر الحدود.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: privacy@mogan.ai Mogan Solutions Corp. 1187 N Willow Ave, Clovis, CA 93611, USA

لإتمام التخليص الجمركي للطرود العابرة للحدود، نجمع رقم هويتك الصادر عن الحكومة (مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم جواز السفر) مع بيان الغرض، وذلك عند طلب السلطات الجمركية مستندات إضافية. تُستخدم هذه المعلومات حصريًا لإجراء التخليص الجمركي المعني ولا تُستخدم لاستنتاج خصائص عنك. تقوم بإدخالها بنفسك — ولا يقوم الذكاء الاصطناعي لدينا بتعبئتها نيابة عنك أبدًا. تُشفَّر عند التخزين باستخدام AES-256-GCM.